Politique de confidentialité.

Le site lafabriquegenerale.com est édité par Captain, SAS au capital de 106 380 €, 293 boulevard Saint-Denis, 92400 Courbevoie — RCS Nanterre 984 422 519 (voir les mentions légales).

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@lafabriquegenerale.com.

Demande de devis : les informations que vous transmettez via le formulaire de contact — identité, coordonnées (email, téléphone), organisation, nature et date de votre projet, ainsi que la provenance de votre visite (source de campagne, page d'arrivée) pour savoir par quel canal votre demande nous parvient.

Navigation : des statistiques de visite anonymes établies par nos propres outils et conservées sur nos serveurs (mesure d'audience exemptée de consentement au sens des règles CNIL — jamais partagée), et, avec votre consentement uniquement, des données de mesure d'audience et de performance publicitaire transmises à nos partenaires (pages vues, interactions, identifiants de campagne) — voir la section Cookies ci-dessous.

Vos données servent à traiter votre demande de devis, organiser votre événement et gérer la relation client. Elles ne sont jamais vendues.

Prestataires techniques (sous-traitants) : hébergement du site par Vercel, stockage sécurisé des demandes par Supabase, envoi des emails de confirmation par Resend. Ces prestataires traitent les données pour notre compte et sous nos instructions.

Partenaires de mesure et de publicité (avec votre consentement uniquement) : Google (Tag Manager, Google Ads — mesure des conversions et performance des campagnes), Meta et OpenAI (pixels avec votre accord ; la mesure des demandes de devis issues de leurs annonces est en revanche transmise depuis nos serveurs sur la base de notre intérêt légitime, sans cookie) — les coordonnées y sont transmises sous forme hachée, jamais en clair.

Suivi des appels téléphoniques (Dexem, sans cookie) : pour mesurer les appels issus de nos campagnes publicitaires, le numéro affiché sur le site peut être remplacé par un numéro traceur. Ce dispositif fonctionne sans cookie mais conserve dans votre navigateur, pendant 30 minutes, une session anonyme (identifiant aléatoire, page d'arrivée, site d'origine, identifiant de clic publicitaire) transmise à Dexem pour relier l'appel à la campagne. Il repose sur notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos annonces et ne permet pas de vous identifier ni de vous suivre sur d'autres sites.

Les demandes de devis et les échanges associés sont conservés pendant la durée de la relation commerciale, puis au maximum 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection.

Votre choix en matière de cookies est conservé 6 mois, après quoi la question vous est posée à nouveau.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement (UE) 2016/679), les traitements mis en œuvre reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles (votre demande de devis), notre intérêt légitime (gestion de la relation client) et votre consentement (cookies de mesure et de publicité).

La Commission nationale de l'informatique et des libertés est accessible à l'adresse www.cnil.fr.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité concernant les données qui vous concernent, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits s'exercent par email à contact@lafabriquegenerale.com ou par voie postale auprès de Captain. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.